Bảo mật & An toàn
new8 cung cấp công cụ kiểm soát hành vi giải trí
Tìm hiểu các giải pháp tự thiết lập giới hạn thời gian, ngân sách và độ tuổi tham gia để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, an toàn nhất.
01
Bản đồ công cụ tự kiểm soát hành vi
Chúng tôi cung cấp các giải pháp thực tế giúp bạn chủ động quản lý thời gian và tài chính, ngăn ngừa tối đa các rủi ro phát sinh trong quá trình giải trí.
Giới hạn tiền nạp
Chủ động cài đặt số tiền tối đa được phép nạp mỗi ngày hoặc mỗi tuần để không chi tiêu quá đà.
Nên thực hiện trướcKiểm soát thời gian
Hệ thống tự động nhắc nhở hoặc tạm khóa tài khoản khi bạn vượt quá số giờ chơi đã thiết lập trước.
Cài đặt trong cấu hìnhTự loại trừ bản thân
Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 6 tháng đến vài năm khi bạn cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi.
Liên hệ hỗ trợNhận diện rủi ro
Thực hiện các bài kiểm tra tự đánh giá hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát tâm lý.
Khuyên dùng hàng thángLịch sử giao dịch
Thường xuyên đối chiếu các khoản thu chi trong tài khoản để nắm rõ dòng tiền giải trí cá nhân.
Cập nhật thời gian thực02
Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên
Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác thực nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ, đảm bảo môi trường giải trí đúng đối tượng.
Yêu cầu đủ 18 tuổi
Chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ thông tin.
Quy định bắt buộcXác minh danh tính
Hệ thống sẽ yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi khi phát hiện nghi vấn.
Thực hiện ngẫu nhiênPhần mềm kiểm soát
Khuyên dùng phần mềm lọc để ngăn trẻ em truy cập các trang giải trí.
Giải pháp gia đìnhXử lý vi phạm
Tài khoản gian lận tuổi sẽ bị đình chỉ lập tức và xóa bỏ dữ liệu.
Biện pháp chế tài03
Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để hỗ trợ bạn kích hoạt các tính năng tự giới hạn hoặc kết nối với tổ chức tư vấn.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Nhân viên trực tuyến sẵn sàng hỗ trợ khóa tài khoản hoặc tư vấn hành vi.
Phản hồi dưới 1 phútGửi yêu cầu qua Email
Gửi thư yêu cầu hạn mức dài hạn để được xử lý và phản hồi chính thức.
Phản hồi trong 24 giờLiên kết tổ chức hỗ trợ
Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức quốc tế chuyên giúp đỡ người gặp khó khăn về tâm lý.
Tư vấn miễn phíHướng dẫn tự đánh giá
Cung cấp bộ câu hỏi chuẩn hóa để tự đo lường mức độ ảnh hưởng hành vi.
Tải về miễn phíBảo mật thông tin hỗ trợ
Mọi yêu cầu tư vấn và thiết lập giới hạn đều được lưu trữ bảo mật tuyệt đối.
Cam kết riêng tư04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách thức hoạt động của công cụ giới hạn và các chính sách bảo vệ an toàn tài khoản tại new8.
01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp vào tài khoản?
Bạn có thể truy cập phần cài đặt tài khoản để tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày hoặc tuần. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn thao tác chi tiết.
02Tôi có thể hủy bỏ giới hạn đã thiết lập ngay lập tức không?
Để đảm bảo tính an toàn, mọi yêu cầu tăng hạn mức hoặc hủy bỏ giới hạn sẽ có độ trễ hiệu lực tối thiểu 24 giờ. Điều này giúp bạn có thêm thời gian cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định.
03Tính năng tự loại trừ bản thân hoạt động như thế nào?
Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian đã chọn. Bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo quảng cáo nào và không thể mở lại trước thời hạn.
04new8 xử lý như thế nào nếu phát hiện người chơi dưới 18 tuổi?
Chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính. Nếu không chứng minh được độ tuổi hợp pháp, mọi dữ liệu sẽ bị xóa bỏ vĩnh viễn nhằm tuân thủ quy định bảo vệ trẻ vị thành niên.
05Làm sao để biết tôi đang có dấu hiệu mất kiểm soát khi chơi?
Hãy chú ý nếu bạn dành quá nhiều thời gian, cố gắng gỡ gạc khoản thua, hoặc để việc giải trí ảnh hưởng đến công việc và gia đình. Hãy thực hiện bài tự đánh giá trên trang của chúng tôi để kiểm tra.
06Tôi có phải trả phí khi sử dụng các công cụ tự giới hạn không?
Tất cả các công cụ kiểm soát hành vi, thiết lập giới hạn và dịch vụ tư vấn bảo mật tại hệ thống của chúng tôi đều được cung cấp hoàn toàn miễn phí nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho người chơi.
07Tôi có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức bên ngoài ở đâu?
Chúng tôi cung cấp liên kết trực tiếp đến các tổ chức hỗ trợ uy tín toàn cầu như GamCare hay Gambling Therapy. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với họ để nhận tư vấn tâm lý chuyên sâu và bảo mật.