Thỏa thuận người dùng

Quy tắc sử dụng dịch vụ và bảo vệ tài khoản

Hiểu rõ các giới hạn pháp lý và quy tắc ứng xử giúp bạn duy trì tài khoản hợp lệ, nạp rút suôn sẻ và tránh các rủi ro khóa acc ngoài ý muốn.

01

Các quy tắc cốt lõi bạn cần tuân thủ

Để đảm bảo một môi trường giải trí công bằng, người chơi cần nắm rõ các quy định cơ bản về tài khoản và giao dịch trước khi bắt đầu.

01

Đăng ký thông tin chính chủ

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất khớp với thông tin ngân hàng.

Yêu cầu bắt buộc
02

Độ tuổi tham gia hợp pháp

Người chơi phải đủ từ 18 tuổi trở lên để có đủ năng lực chịu trách nhiệm hành vi.

Giới hạn độ tuổi
03

Quy định về nạp rút tiền

Giao dịch phải thực hiện qua các kênh được ủy quyền và không sử dụng tài khoản bên thứ ba.

An toàn tài chính
04

Nghiêm cấm hành vi gian lận

Mọi hành vi sử dụng phần mềm can thiệp hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ bị xử lý nghiêm.

Tính minh bạch

02

Cảnh báo rủi ro và chế tài xử lý vi phạm

Việc không tuân thủ các điều khoản có thể dẫn đến những tổn thất nghiêm trọng về tài sản và quyền truy cập dịch vụ của bạn.

  1. 01

    Khóa tài khoản vĩnh viễn

    Hệ thống sẽ đình chỉ quyền truy cập ngay lập tức nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản ảo.

    Biện pháp xử lý
  2. 02

    Thu hồi tiền thưởng khuyến mãi

    Các khoản lợi nhuận phát sinh từ việc lạm dụng ưu đãi hoặc đặt cược chéo sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.

    Chính sách ưu đãi
  3. 03

    Từ chối xử lý giao dịch nạp rút

    Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm dừng nếu thông tin tài khoản nhận tiền không trùng khớp với đăng ký.

    Kiểm soát thanh toán
  4. 04

    Rủi ro từ liên kết giả mạo

    Người chơi tự chịu trách nhiệm nếu truy cập nhầm các đường link không thuộc hệ thống new811.com.

    Cảnh giác lừa đảo
  5. 05

    Cập nhật điều khoản tự động

    Các quy định có thể được điều chỉnh để phù hợp với pháp lý, người chơi cần chủ động theo dõi.

    Trách nhiệm người dùng

03

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Tổng hợp những câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý của mình khi tham gia giải trí.

01Tôi có thể đăng ký hộ tài khoản cho người khác không?

Không. Để đảm bảo an toàn giao dịch, mỗi tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính chủ của chính người chơi đó.

Gợi ý thực tế
02Tại sao tài khoản của tôi bị tạm khóa thanh toán?

Trường hợp này thường xảy ra khi hệ thống phát hiện tên tài khoản ngân hàng không trùng khớp với tên đăng ký ban đầu tại hệ thống.

Gợi ý thực tế
03Tài khoản bị dùng chung?

Hãy lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu tạm khóa tài khoản nhằm bảo vệ số dư.

Gợi ý thực tế
04Quy định về việc thay đổi thông tin cá nhân thế nào?

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc ngân hàng có thể thay đổi sau khi bạn cung cấp giấy tờ xác minh chính chủ hợp lệ.

Gợi ý thực tế
05Làm thế nào để biết điều khoản sử dụng vừa được cập nhật?

Chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp phiên bản mới nhất tại trang này. Bạn nên chủ động kiểm tra định kỳ trước khi thực hiện giao dịch.

Gợi ý thực tế
06Tôi có bị phạt nếu vô tình vi phạm điều khoản không?

Tùy mức độ nghiêm trọng, hệ thống có thể cảnh cáo hoặc tạm khóa. Tuy nhiên, việc không biết luật không được tính là lý do miễn trừ.

Gợi ý thực tế
07Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn không?

Có. Bạn có quyền yêu cầu ngừng cung cấp dịch vụ và xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu chính thức tới kênh hỗ trợ trực tuyến.

Gợi ý thực tế

04

Hướng dẫn tra cứu thông tin bảo mật

Để tối ưu hóa trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi cá nhân, hãy tham khảo các chuyên mục hướng dẫn quan trọng dưới đây.

01

Chính sách quyền riêng tư

Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, mã hóa và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn an toàn.

Đọc chính sách
02

Chơi game có trách nhiệm

Các công cụ tự giới hạn thời gian và ngân sách giúp bạn kiểm soát hành vi cá cược.

Tìm hiểu thêm
03

Hướng dẫn nạp và rút tiền

Các bước liên kết ngân hàng và thực hiện giao dịch nhanh chóng, tránh lỗi nghẽn mạng.

Xem hướng dẫn
04

Xác minh tài khoản chính chủ

Quy trình xác thực danh tính giúp tăng hạn mức rút tiền và bảo mật tài khoản tối đa.

Bắt đầu xác minh
05

Liên hệ hỗ trợ khẩn cấp

Kết nối ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng khi gặp sự cố về tài khoản hoặc giao dịch.

Kết nối ngay